Algemene voorwaarden
Deze voorwaarden gelden voor elk gebruik van 123 Rit.
Laatst bijgewerkt: 30 oktober 2026
1. Wie we zijn
123 Rit is een handelsnaam van 123-NL B.V., Hurksestraat 60, 5652 AL Eindhoven, KVK 88560686. 123 Rit is een platform: het brengt passagiers in contact met vergunninghoudende taxichauffeurs en taxibedrijven, die het vervoer uitvoeren.
2. Boeken
Een boeking is definitief zodra een chauffeur deze accepteert. De prijs die vóór het boeken wordt getoond, is een vaste prijs inclusief 9% btw. Die verandert alleen als de route tijdens de rit op verzoek van de passagier wordt gewijzigd.
3. Annuleren
De passagier kan kosteloos annuleren tot de chauffeur bij het ophaaladres is aangekomen. Online betalingen voor geannuleerde ritten worden automatisch terugbetaald. Als er geen chauffeur wordt gevonden, wordt er niets in rekening gebracht.
4. Wachttijd en gedrag
De chauffeur wacht maximaal 5 minuten bij het ophaaladres. Passagiers en chauffeurs gaan respectvol met elkaar om. Roken, drugs en het beschadigen van de auto zijn niet toegestaan; schade kan in rekening worden gebracht.
5. Betaling
Betaling gebeurt in de auto (pin of contant), online via onze betaaldienstverlener Mollie, of via een zakelijk account op maandfactuur. Zakelijke facturen moeten binnen 14 dagen worden betaald.
6. Chauffeurs
Chauffeurs moeten beschikken over een geldige chauffeurskaart, een taxivergunning, een auto met een blauwe taxiplaat en een boordcomputer taxi, en moeten zich houden aan alle Nederlandse wetgeving voor taxivervoer. Chauffeurs zijn zelfstandig ondernemer of werken voor een taxibedrijf; zij zijn niet in dienst van 123-NL B.V. 123 Rit houdt de commissie in die in de chauffeursapp wordt getoond.
7. Aansprakelijkheid
Het vervoer wordt uitgevoerd door de chauffeur of het taxibedrijf, die daarvoor verantwoordelijk en verzekerd is. 123-NL B.V. is alleen aansprakelijk voor schade die door het platform zelf is veroorzaakt, tot maximaal het bedrag van de betreffende rit, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.
8. Klachten
Stuur klachten binnen 14 dagen naar info@123-rit.nl, met vermelding van je ritcode. We reageren binnen 14 dagen.
9. Recht en taal
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de rechtbank Oost-Brabant. Deze voorwaarden zijn in meerdere talen vertaald; bij verschillen is de Nederlandse tekst leidend.